9h - 11h30

Table ronde 1 Digital & relation citoyen

Animateur(s) :

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Intervenant(s) :

A. La digitalisation des commerces de proximité :
une opportunité pour redynamiser les centres villes ?
Victor Gobourg, PDG de Marche-prive.com, CCI 78

B. Le Digital, dans la relation avec l’usager
Stéphane Bequin, Fondateur de Vooter - Localeo

Témoin(s) :

A. Isabelle Richard, Maire-adjointe déléguée au tourisme, animation et démocratie de proximité de St-Germain-en-Laye
B. Luc Watelle, Maire de Bougival

“Le digital à la conquête du Citoyen”

A. La digitalisation des commerces de proximité :
une opportunité pour redynamiser les centres villes ?

Le commerce est un facteur clé de l’attractivité des territoires et de leur dynamisme. Face à la concurrence d’internet et à l’évolution des modes de consommation, les collectivités doivent donner une impulsion novatrice en fédérant leurs commerçants sur un centre-ville numérique.

  • Quel rôle pour les collectivités ?
  • Comment donner l’impulsion du numérique aux artisans et commerçants de proximité ?
  • Les centres villes continuent d’être un endroit de rencontre mais cela n’a pas suffit pour contrebalancer la réorganisation des espaces commerciaux dans les zones périurbaines.

B. Le Digital, dans la relation avec l’usager

Le digital est aujourd’hui une opportunité pour les collectivités locales de simplifier certains services au public et de gagner en efficience dans un contexte très contraint financièrement. C’est une nécessité tant organisationnelle que règlementaire, les Collectivités doivent se moderniser pour optimiser leurs services et réduire leurs coûts.

  • Comment améliorer la relation avec les citoyens ?
  • Comment augmenter l’efficacité des agents ?
  • Comment améliorer les communications internes via ces nouveaux outils numériques ?
  • Comment simplifier les démarches administratives, réclamations, action sociale, enfance ?
  • Quels sont les solutions, les outils disponibles ?

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