11h - 11h45

Atelier 5 La Sécurité sociale & le numérique

Intervenant(s) :

Intervention conjointe des organismes de Sécurité sociale : Caf, Cnav, Msa, Urssaf

“Inclusion numérique : la Sécurité sociale s’engage”
A l’heure où le numérique prend une place de plus en plus importante dans la vie des Français, la Sécurité sociale a adapté son offre de service pour répondre aux attentes de tous ses publics.

  • Accueil physique, numérique, accompagné : Comment la Sécurité sociale réinvente des accueils connectés ?
  • En quoi la transformation numérique dans les organismes de Sécurité sociale peut-elle se révéler un levier pour l’accès au droit et l’inclusion numérique ?
  • Au regard des enjeux de territoire, quelles solutions propose la Sécurité sociale pour réduire la fracture numérique ?
  • Quelle offre de service déploie-t-elle pour favoriser l’autonomie numérique ?

Programme complet

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